Regras da plataforma

Para clientes

• Fornecer informação verdadeira sobre morada, número de pessoas, serviços pretendidos e condições do local.
• Respeitar o horário e as condições do serviço acordadas no pedido.
• Informar previamente alergias, sensibilidades ou condições de pele e cabelo relevantes.
• Cumprir as regras de cancelamento aplicáveis ao estado do pedido ou da reserva.
• Manter um comportamento respeitoso com a profissional durante todo o serviço.
• Avaliar apenas serviços efetivamente realizados.

Para profissionais

• Apresentar dados e documentos verdadeiros na candidatura e no perfil.
• Manter os documentos válidos e atualizados enquanto a conta estiver ativa.
• Cumprir integralmente o serviço aceite, nas condições apresentadas no pedido.
• Assegurar higiene, organização do material e apresentação profissional.
• Respeitar o horário acordado e comunicar atrasos com a maior antecedência possível.
• Não partilhar dados da cliente com terceiros.
• Não utilizar a plataforma para obter contactos de clientes de forma indevida ou para desviar serviços para fora da Belleza.
• Pode recusar livremente qualquer pedido antes de o aceitar, sem necessidade de justificação.
• Depois de aceitar, aplicam-se as regras de cancelamento previstas.
• A categoria Essential, Select ou Signature é atribuída pela Belleza, por serviço, com base no perfil, experiência e desempenho.

Atualização das regras

Estas regras podem ser atualizadas sempre que a plataforma evoluir. Alterações relevantes serão comunicadas, quando aplicável, através dos contactos associados à conta ou de aviso na plataforma.