Como funciona
A Belleza liga clientes a profissionais verificadas para serviços de beleza ao domicílio ou em Espaços Belleza autorizados. A plataforma está em crescimento e os serviços disponíveis aumentam de forma gradual.
Serviços disponíveis e em expansão
Na pesquisa aparecem apenas os serviços ativos naquele momento. Maquilhagem, penteados, ondas, brushing e serviços para noivas e eventos fazem parte do lançamento.
A Belleza foi preparada para crescer para serviços técnicos de cabelo, extensões, unhas, pestanas, massagens e outras especialidades, incluindo serviços realizados em Espaços Belleza autorizados.
As categorias pertencem ao serviço
Essential, Select e Signature classificam o serviço concreto que será prestado — não classificam a profissional como pessoa. A mesma profissional pode estar aprovada para categorias diferentes em serviços diferentes.
A categoria é validada pela Belleza com base na experiência, especialização e requisitos aplicáveis àquele serviço.
O percurso da cliente
1. Escolher o serviço
- Na página inicial começa pelo serviço que procura. Depois indica localização, modalidade, categoria do serviço, data e preferências.
2. Preencher os detalhes do pedido
- Número de pessoas, serviços por pessoa, data, janela de horário e respostas específicas de maquilhagem e penteado.
3. Ver preço-base e submeter
- Antes de submeter vê o preço-base por pessoa, a taxa da plataforma e o total estimado. A deslocação só é apurada mais tarde.
4. A Belleza procura profissional compatível
- O pedido é enviado a profissionais verificadas que trabalham na zona, com o serviço e a categoria pedidos.
5. A profissional confirma disponibilidade
- Uma profissional compatível aceita o pedido para a data e janela indicadas.
6. A cliente recebe o valor final com deslocação
- Só nesta fase é conhecido o valor da deslocação, calculado a partir da distância até ao local do serviço.
7. A cliente confirma e paga
- A reserva só fica confirmada após a confirmação do pagamento. A disponibilidade fica reservada por tempo limitado enquanto decide.
8. O serviço é realizado
- A profissional desloca-se ao local combinado (ou recebe no seu espaço, quando aplicável) na janela horária acordada.
9. A cliente avalia
- Depois do serviço concluído pode avaliar qualidade, pontualidade, higiene e apresentação.
Submeter um pedido não é uma reserva confirmada
Ao submeter o pedido está a pedir à Belleza que procure uma profissional disponível. Nesse momento não existe ainda reserva, nem compromisso de data ou hora.
A reserva só fica confirmada depois da aceitação da profissional, da confirmação dos detalhes e do valor final pela cliente e da confirmação do pagamento.
Ao domicílio ou em Espaço Belleza
A opção ao domicílio só aparece quando existe cobertura real para a localização indicada. Um Espaço Belleza só pode ser escolhido quando está autorizado e disponível para aquele serviço.
Segurança e qualidade
- A identidade, os documentos e a aptidão operacional das profissionais são verificados pela Belleza.
- Antes do atendimento, a cliente recebe a identificação da profissional associada à reserva.
- Pedidos, pagamentos e comunicações operacionais ficam ligados à reserva para acompanhamento pela plataforma.
Para profissionais
As profissionais candidatam-se, enviam dados e documentos, escolhem os serviços que prestam e definem disponibilidade e área real de atuação. Só recebem pedidos compatíveis depois de cumprirem os requisitos operacionais.