Política de Privacidade
Esta política descreve como a Belleza trata dados pessoais de clientes, profissionais e candidatas, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento
Responsável: Vontade Requintada Unipessoal Lda, NIF 517359570, com sede em Rua das Amendoeiras, lote 0, 8125-189.
Contactos
Os pedidos relacionados com proteção de dados podem ser apresentados através dos canais de contacto disponibilizados pela Belleza.
Dados recolhidos
Clientes
- Nome, email, telefone, idioma preferido e morada do serviço.
Profissionais
- Nome, email, telefone, área de atuação, serviços, experiência, dados fiscais quando aplicável.
Candidaturas
- Informação profissional, portefólio e declarações prestadas no formulário de candidatura.
Documentos
- Documentos submetidos para verificação, guardados em armazenamento privado com acesso restrito.
Dados de pedidos e reservas
- Serviços pedidos, número de pessoas, respostas específicas do serviço, data, horário e local.
Pagamentos
- Registos de pagamento e estado da transação. Os dados do cartão são tratados pelo prestador de pagamentos.
Avaliações
- Classificações e comentários associados a serviços concluídos.
Dados técnicos
- Registos de acesso, identificadores de sessão e dados necessários à segurança da plataforma.
Finalidades
- Gerir contas, pedidos, reservas e comunicação entre cliente e profissional.
- Analisar candidaturas e verificar profissionais.
- Processar pagamentos e obrigações associadas.
- Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma.
- Enviar comunicações de marketing, quando exista consentimento.
Fundamentos jurídicos
- Execução do contrato e diligências pré-contratuais.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Interesse legítimo na segurança e melhoria da plataforma.
- Consentimento, nas situações em que é pedido (marketing, portefólio, cookies não essenciais).
Destinatários e subcontratantes
A Belleza utiliza prestadores tecnológicos necessários ao funcionamento da plataforma, nomeadamente serviços de alojamento, base de dados, autenticação, armazenamento, pagamentos e comunicações. Estes prestadores tratam dados apenas na medida necessária à prestação dos respetivos serviços e de acordo com as obrigações de proteção de dados aplicáveis.
Transferências internacionais
Quando algum prestador implique tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu, são utilizadas as garantias legalmente adequadas previstas no RGPD.
Prazos de conservação
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos adicionais exigidos por obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou de defesa de direitos.
Segurança
- Acesso a dados restrito por autenticação e por regras de acesso ao nível da base de dados.
- Documentos das profissionais em armazenamento privado, acessível apenas à própria e à administração.
- Comunicações cifradas em trânsito.
Direitos dos titulares
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de contacto disponibilizados pela Belleza.
- Acesso aos dados pessoais tratados.
- Retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Apagamento, quando aplicável.
- Limitação do tratamento.
- Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Retirada do consentimento, a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Reclamação à CNPD
Pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.
Marketing
As comunicações de marketing só são enviadas mediante consentimento e podem ser recusadas a qualquer momento, sem afetar a utilização da plataforma.
Alterações da política
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas, quando aplicável.